Зуд у шиншиллы

Доброго времени суток! Мой шиншиллёнок (ему 6мес.) примерно неделю назад начал сильно чесаться, в основном днём, как будто выгрызает блох, выдергивает клочки шерстки, при это попискивает, мордочку тоже чешет. Вечером он активный, весёлый, хорошо кушает, бывает немного почешется. Каких то болячек,плешин, лысин,гнид и расчёсов на коже нет.Заметила,что на животике шерсть стала реже. Возила к ветеринару,он сказал пропоить 2-3дня супрастином,чтобы исключить аллергию, если не поможет придётся его купать в лекарстве.ещё сказал что в интернете посмотрит что это может быть.у нас очень маленький городок,и даже платный ветеринар впервые видел такого зверька!ну и что такой специалист может назначить? Подскажите как помочь нашему любимцу?!!! Других животных у нас нет, но есть у бабушки кошки и собака, могли ли мы от них перенести что-то нашей шиншилле?