домашние крысы

Здравствуйте,у меня проблема с моим крысиком!ему примерно 7месяцев,точно не знаю-отдали!два месяца назад у него начала вылезать шерсть на шеи и мордочке,отвела к врачу сказали что ничего страшного не случилось прописали антисептик-монклавит-1.....но это не помогает!а сейчас он начал дохать(кашлять)тяжело дышать(сопеть,как-будто насморк) и расчесывать шею!!!
кушает нормально,стул тоже норм!
подскажите пожалуйста что с этим всем делать???может уколы поколоть какие надо!